Модуль «Групповая работа» (Сообщения) в системе мобильной торговли «Флюгер-Продажи»
Работа, связанная с торговлей, предполагает не только регулярное общение с клиентами, но и общение между сотрудниками, как индивидуальное, так и коллективное. Периодически возникают ситуации, когда необходимо быстро сообщить полевым сотрудникам (торговым представителям, мобильным супервайзерам) важную информацию, к примеру: время планёрки в офисе, напоминание о наличии нового товара на складе или товара, который сегодня необходимо продвигать в первую очередь, и т.д.. Обзванивать при этом каждого сотрудника или делать рассылку СМС по классической схеме – процесс дорогостоящий (особенно при большом количестве сотрудников), неэффективный и требующий много времени. Конечно, есть приложения, позволяющие бесплатно обмениваться сообщениями (к примеру, Telegram, WhatsApp), но они чаще оказываются фактором, отвлекающим внимание, а не приносящим пользу деловым коммуникациям.
В мобильной торговле «Флюгер-Продажи» для быстрого и удобного обмена бесплатными текстовыми сообщениями между руководителями, директорами, супервайзерами, торговыми представителями и другими членами команды, используется модуль «Групповая работа» (Сообщения), который является дополнительным инструментом системы «Флюгер-Продажи».
Главное меню модуля
Модуль «Групповая работа» – это не только инструмент для обмена сообщениями, но и дополнительный инструмент для контроля и мотивации торговых представителей. С помощью модуля можно вести обмен сообщениями как с одним контактом индивидуально, так и осуществлять рассылку сообщений по выбранным контактам из списка доступных. История сообщений при этом сохраняется и защищена от удаления, что позволяет в любой момент времени найти и просмотреть требуемую информацию.
Выбор отправителя для переписки
История переписки
История сообщений с выбранным контактом в интерфейсе супервайзера
Список доступных пользователям контактов и настройки прав доступа к обмену сообщениями задаются администратором системы. К примеру: можно задать настройки, при которых супервайзеру будут доступны контакты только тех торговых представителей, которые работают под его руководством, а торговым представителям можно запретить переписку друг с другом. Модуль работает в интерфейсе системы и в отличие от Skype и ICQ не позволяет писать сообщения по личным контактам (друзьям, подругам, в одноклассники).
Настройка модуля сообщений: определения прав доступа к обмену
Период проверки новых сообщений для руководителей, супервайзеров и операторов имеет возможность настройки, а для торговых представителей выставляется системой по умолчанию. Система автоматически информирует пользователя о новых сообщениях, поэтому торговый агент всегда будет в курсе поступающей информации.
Оповещение о новых сообщениях
Торговый агент и мобильная торговля «Флюгер-Продажи» с возможностями обмена сообщениями – верный выбор для компаний, нацеленных на эффективную работу с клиентами и персоналом.
Возможно, вам будут интересны разделы:
- Обзор возможностей мобильной торговли «Флюгер-Продажи» на Android.
- Удаленная презентация системы – демонстрация возможностей системы, заказ презентации.
- Прайс-лист – информация о стоимости системы, скидки, дополнительные модули.
